Globaal zijn er vier soorten websites te onderscheiden. Vanuit een historisch oogpunt is de eerste soort het eenvoudigst, en daarmee het meest in gebruik: die van de 'electronische folder'. Deze websites zijn zuiver informatief, en geven informatie in één richting: die van de klant. Later zijn daar mogelijkheden aan toegevoegd om de beperking van het éénrichtingverkeer op te heffen: via invulformulieren en mailkoppelingen werd het mogelijk om ook vanaf een website in contact te komen met de eigenaar. Negen van de tien websites vandaag de dag maken gebruik van één van deze twee methoden.
Wanneer het internet gebruikt gaat worden voor zaken anders dan het delen van informatie en een eenvoudige vorm van communicatie, gaan heel andere zaken een rol spelen. In de derde variant worden bedrijfsgegevens gebruikt om toegevoegde waarde op de website te brengen. Denk hierbij aan het publiceren van artikelgegevens en prijzen, of het verstrekken van order-informatie. Deze techniek maakt het al snel mogelijk om, in combinatie met communicatiemogelijkheden, bedrijfsprocessen zó aan te passen dat een website een integraal onderdeel wordt van het dagelijkse zakendoen. Deze evolutie kan kortweg als volgt worden afgebeeld:
Merk op dat naar mate de gebruikte methode meer 'naar rechts' beweegt, dit een steeds grotere impact op uw organisatie zal hebben. Niet alleen hangt er een steeds groter prijskaartje aan en is het technisch complexer, ook wordt er steeds meer van uw organisatie verlangd. De ultieme website waarin via een koppeling met uw ERP-systemen het gehele bestelproces automatisch wordt afgehandeld zal immers voor uw medewerkers een andere werkmethodiek vereisen dan een traditionele bedrijfsvoering.
Geïnteresseerd in wat de mogelijkheden zijn voor uw bedrijf? Wij hebben een brede ervaring in websites in alle vier hier genoemde disciplines. Wij informeren u graag hoe u met uw bedrijf het internet maximaal kunt benutten.
